Dasar Privasi 99mb

1 Pengenalan

Selamat datang ke 99mb, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di https://99mb.games. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana 99mb ("kami", "platform", "syarikat") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "Pemain") apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web, menggunakan aplikasi mudah alih, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan 99mb, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda sebagaimana diterangkan di sini.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dengan 99mb.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan, melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:

• "Data Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, data penggunaan, dan seumpamanya.
• "Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, pemadaman, atau penghapusan data.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada 99mb sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan Data Peribadi anda.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada pihak ketiga yang memproses Data Peribadi bagi pihak 99mb mengikut arahan yang ditetapkan.
• "Kuki" — merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda mengunjungi laman web 99mb.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", iaitu proses pengesahan identiti yang diwajibkan bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• "Pihak Ketiga" — merujuk kepada mana-mana individu atau entiti yang bukan merupakan Pengguna mahupun 99mb sendiri.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua produk, ciri, kandungan, aplikasi, dan perkhidmatan yang disediakan oleh 99mb melalui laman web dan platform berkaitan.

3 Data Peribadi yang Kami Kumpul

99mb mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:

3.1 Data Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir (bagi pengesahan umur — pemain mesti berumur 21 tahun ke atas).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat kediaman semasa (negeri, poskod, bandar).
• Kata laluan yang disulitkan menggunakan teknologi hashing yang kukuh.

3.2 Data Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport antarabangsa yang sah.
• Dokumen bukti alamat seperti bil utiliti TNB, Syabas, atau penyata bank yang tidak melebihi tiga bulan.
• Gambar selfie atau foto memegang dokumen pengenalan diri (bagi pengesahan liveness).
• Maklumat pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.

3.3 Data Kewangan & Transaksi

• Butiran kaedah pembayaran termasuk nombor akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank), nombor dompet e-wang (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), atau alamat dompet kripto (Bitcoin, USDT, Ethereum).
• Sejarah deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh, dan kaedah transaksi.
• Baki akaun semasa dan sejarah bonus yang diterima.

3.4 Data Permainan & Aktiviti

• Sejarah pertaruhan dan permainan yang lengkap termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan, hasil, dan masa permainan.
• Keutamaan permainan dan tetapan akaun peribadi anda.
• Rekod penggunaan alat perjudian bertanggungjawab seperti had deposit dan pengecualian diri.

3.5 Data Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi yang berkaitan.
• Jenis pelayar web, sistem operasi, dan model peranti.
• Data log akses termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dikunjungi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (lihat Bahagian 8).
• Maklumat sesi log masuk dan sejarah aktiviti akaun.

3.6 Komunikasi

• Rekod surat-menyurat antara anda dengan pasukan sokongan pelanggan 99mb.
• Maklum balas, aduan, dan ulasan yang anda kemukakan kepada kami.
• Maklumat yang anda kongsikan semasa menyertai kempen atau promosi.

4 Cara Pengumpulan Data

99mb mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah yang telus:

4.1 Pengumpulan Secara Langsung

Data dikumpul secara langsung daripada anda apabila anda:

• Melengkapkan borang pendaftaran akaun baharu di platform 99mb.
• Menjalani proses pengesahan identiti KYC.
• Membuat deposit atau permintaan pengeluaran.
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui e-mel atau chat langsung.
• Menyertai program promosi, peraduan, atau kempen pemasaran.
• Mengemas kini profil dan tetapan akaun anda.

4.2 Pengumpulan Secara Automatik

Sebahagian data dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform 99mb, melalui:

• Kuki dan teknologi penjejakan laman web (lihat Bahagian 8 untuk butiran lanjut).
• Log pelayan yang merekodkan aktiviti teknikal semasa sesi penggunaan.
• Alat analitik web yang membantu kami memahami corak penggunaan platform.
• Teknologi peranti yang mengumpul maklumat teknikal seperti jenis pelayar dan sistem operasi.

4.3 Pengumpulan daripada Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, 99mb mungkin menerima maklumat mengenai anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti yang membantu proses KYC kami.
• Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang terlibat dalam transaksi anda.
• Agensi pencegahan penipuan dan pangkalan data senarai hitam industri perjudian.
• Rakan kongsi pemasaran yang telah merujuk anda ke platform 99mb (dengan persetujuan anda).

5 Tujuan Pemprosesan Data

99mb memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Jadual berikut meringkaskan tujuan utama pemprosesan data kami beserta asas undang-undang yang mendasarinya:

6 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

99mb mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

6.1 Perkongsian yang Dibenarkan

Data peribadi anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga hanya dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran (Touch 'n Go, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank), pembekal hosting pelayan, sistem e-mel, dan alat sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya dibenarkan menggunakan data anda mengikut arahan kami.
• Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, badan kawal selia, atau pihak berkuasa kerajaan apabila kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan rasmi.
• Pencegahan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan dan pangkalan data industri yang digunakan bersama bagi mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset 99mb, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — namun anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi yang sama atau setara akan terus terpakai.

6.2 Tanggungjawab Pembekal Pihak Ketiga

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada 99mb terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data tersebut mengikut arahan kami dan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Mereka tidak dibenarkan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain.

7 Penyimpanan & Keselamatan Data

7.1 Tempoh Penyimpanan Data

99mb hanya menyimpan data peribadi anda selagi ianya diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda kekal aktif di platform 99mb.
• Data KYC & Pematuhan: Minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun, atau lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang anti pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Data Transaksi Kewangan: Minimum tujuh (7) tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang perakaunan dan cukai.
• Data Komunikasi Sokongan: Tiga (3) tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Log Teknikal: Antara tiga (3) hingga dua belas (12) bulan bergantung kepada jenis log.

7.2 Langkah-langkah Keselamatan

99mb melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan 99mb yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, mengikut prinsip least privilege.
• Kata Laluan Tersulitkan: Kata laluan pengguna disimpan menggunakan algoritma hashing sehala yang kukuh dan tidak boleh dinyahsulit.
• Pemantauan Keselamatan: Sistem pemantauan 24/7 yang aktif mengesan dan memberi amaran kepada pasukan keselamatan kami tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian Keselamatan: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk memastikan sebarang pelanggaran data diuruskan dengan cepat dan berkesan.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

8.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web 99mb. Kuki membolehkan laman web mengingati tindakan dan keutamaan anda (seperti bahasa yang dipilih dan tetapan log masuk) dalam tempoh masa tertentu, supaya anda tidak perlu memasukkan semula maklumat tersebut setiap kali anda kembali ke laman web kami.

8.2 Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas laman web 99mb dan tidak boleh dilumpuhkan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan, dan kuki keutamaan bahasa.
• Kuki Prestasi & Analitik: Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, halaman mana yang paling popular, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan laman web 99mb menyediakan ciri yang dipertingkatkan dan lebih peribadi, seperti mengingat keutamaan permainan dan tetapan paparan anda.
• Kuki Pemasaran: Kuki ini digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran kami. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki pemasaran.

8.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda melihat, memadamkan, atau menyekat kuki. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi laman web 99mb dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan.

9 Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

99mb menghorm ati hak anda sebagai pemain dan subjek data. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

9.1 Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh permintaan diterima, secara percuma bagi permintaan pertama. Permintaan seterusnya mungkin dikenakan bayaran pentadbiran yang munasabah.

9.2 Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau sudah lapuk, anda berhak meminta kami membetulkan atau melengkapkan maklumat tersebut. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat peribadi anda secara langsung melalui panel tetapan akaun di platform 99mb.

9.3 Hak Pemadaman ("Right to be Forgotten")

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadamkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak — kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang (seperti keperluan KYC anti pengubahan wang haram) atau untuk mempertahankan tuntutan undang-undang yang sah.

9.4 Hak Pembatasan Pemprosesan

Anda berhak meminta kami mengehad pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti apabila anda mempertikaikan ketepatan data tersebut atau apabila pemprosesan adalah menyalahi undang-undang tetapi anda menentang pemadaman.

9.5 Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda yang telah anda berikan kepada kami dalam format yang berstruktur, lazim digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin. Anda juga berhak memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain di mana ini adalah boleh dilaksanakan secara teknikal.

9.6 Hak Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda yang dijalankan atas dasar kepentingan sah kami atau untuk tujuan pemasaran langsung. Sekiranya anda membantah pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung, kami akan menghentikan pemprosesan tersebut dengan segera.

9.7 Hak Menarik Balik Persetujuan

Di mana pemprosesan data peribadi anda adalah berdasarkan persetujuan yang anda berikan, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik tersebut.

10 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan platform 99mb, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan atau pemproses pihak ketiga yang beroperasi di negara lain.

Apabila data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, 99mb memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud untuk melindungi data tersebut, termasuk melalui:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf.
• Penilaian keselamatan penerima data di negara tujuan sebelum pemindahan dilakukan.
• Klausa kontraktual standard yang memastikan penerima data mematuhi tahap perlindungan yang setara.
• Pemindahan ke negara yang diiktiraf mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi oleh pihak berkuasa yang relevan.

Dengan menggunakan perkhidmatan 99mb, anda bersetuju dengan pemindahan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam bahagian ini, dengan syarat langkah-langkah perlindungan yang sesuai telah dilaksanakan.

11 Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Platform 99mb adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Mengembalikan sebarang wang yang disimpan dalam akaun tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan.

12 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Laman web 99mb mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, termasuk pembekal pembayaran dan rakan kongsi teknologi. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

99mb tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda kunjungi sebelum memberikan sebarang data peribadi kepada mereka. Hakikat bahawa laman web 99mb mengandungi pautan ke laman web tertentu tidak bermakna kami menyokong atau mengesahkan laman web atau perkhidmatan tersebut.

13 Pindaan Dasar Privasi

99mb berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di halaman utama laman web 99mb.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.

Penggunaan berterusan platform 99mb selepas sebarang pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh meminta penutupan akaun anda.

14 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan data peribadi sebagaimana diterangkan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Privasi Data 99mb melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@99mb.games
• Waktu Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan.
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Waktu Operasi Sokongan: 24/7 — pasukan kami sedia membantu anda setiap masa.